Descripción del puesto

🎉 ¡COLEGIUM NECESITA TU TALENTO! 🎉

¿Disfrutas trabajar con personas, construir relaciones a largo plazo y ofrecer un servicio de calidad? Hoy lo puedes hacer en las comunidades educativas por medio de la transformación digital. En Colegium, empresa EdTech Latam, buscamos Ejecutivo(a) de Experiencia Clientes que quiera ser parte de nuestro equipo multicultural, donde el trabajo colaborativo y la flexibilidad son parte del dia a dia. 🙌

Este equipo necesita una persona con visión estratégica, empatía y actitud proactiva, capaz de anticiparse a las necesidades del cliente, coordinar actores claves, y generar una experiencia que fortalezca la fidelización y satisfacción de quienes confían en nosotros.

¿QUÉ DESAFÍOS TENDRÁS EN ESTE ROL?
- Mantener y fortalecer vínculos con su cartera de clientes a través de reuniones periódicas.
- Identificar e implementar oportunidades de mejora, incrementando la fidelización por medio del análisis continuo.
- Mantener alineados a los actores que permiten satisfacer las necesidades del cliente coordinando el plan de trabajo.
- Promover el uso eficiente de la plataforma, acercando novedades y campañas que potencien su experiencia.

CARACTERÍSTICAS

• Jornada Laboral: 8:30 a 17:30.
• Relación laboral: Contrato de dependencia.

Requisitos

¿QUÉ ES EXCLUYENTE PARA POSTULAR?🔒

• 3 a 5 años de experiencia en el rol o similar (fidelización/post venta/KAM).
• Experiencia en manejo de cartera de clientes B2B.
• Experiencia utilizando Excel y CRM.
• Vivir en Buenos Aires, Argentina
• Disponibilidad para movilizarse dentro del país.

ES UN PLUS⭐️

• Conocimientos en reuniones efectivas, y conversaciones difíciles.
• Manejo de herramientas analíticas (seguimiento de métricas).
• Experiencia trabajando con tickets.
• Experiencia en gestión de proyectos.
• Contar con movilización (vehículo).
• Experiencia en rubro Edtech.

Beneficios

🌍Clases de inglés: Nuestro profesor además de ser nativo, tiene un foco personalizado.

🩺Medicina Prepagada: Buscamos facilitar el acceso a la salud.

🎈Jornadas Libres: para disfrutar con familia, cumpleaños, y días colegium.

🏆Comisión y viáticos: De acuerdo a las tareas que desempeñas.

✈Pasaporte Colegium: Según desempeño,para trabajar en cualquiera de nuestras oficinas.

🪪Modelo de trabajo: Híbrido.

💙Cultura: Promovemos la flexibilidad, el trabajo en equipo y el bienestar.